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不放松不松懈,集美舒适家为复工创造良好环境

日期:2020年02月12日    

时间倒回到一个月前,谁也不曾想2020年的春节会如此漫长......在疫情的影响下,在家熬过近二十个日子,集美舒适家小伙伴们也已经陆续复工了。

但新型冠状病毒的疫情仍未消除,疫情的防控工作决不能放松。随着2月11日陆续复工,面对抗击疫情的关键时刻,我们不放松不松懈,共克时艰,并努力为复工创造良好环境。


集美舒适家特制定了疫情防控安全手册及复工指引,如下:

1、在上班前,每人需要填写一份调查问卷,如图;

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2、上班时,早上出门前,请在家自觉测量体温发到各自部门群内,如体温超过37.5,请自行主动就医;
3、上班途中全程佩戴口罩及一次性手套,公共场所远离未佩戴口罩之人;
4、4月前实行错峰上班,由部门经理安排各部门人员,从9点到10点,此时间段中上班,每人间隔10分钟,做到人员之间无接触;
5、每天早上进公司时,在门口接受测量体温,并重新更换口罩、一次性手套,以及穿戴一次性鞋套;
6、按“最少接触,最小交叉”原则,上班时间全程佩戴口罩,除吃饭喝水以外,不得将口罩摘下,为了自身安全请大家互相监督;
7、每天到岗后用酒精将自己工位擦拭一遍,包括桌椅,电脑,抽屉,文件,以及一切手能触及到的地方;
8、上班时间禁止2人或2人以上近距离的交流,如需交流,两人间距离间隔50厘米以上;
9、午饭时间禁止2人或2人以上共同用餐,提倡单人单份,自己办公工位就餐;
10、下班时,禁止2人或2人以上同时下班,错峰上班错峰下班,每人间隔10分钟;
11、各门店办公楼层较低,请尽量走楼梯,避免人与人近距离的接触,如需坐电梯,单人单梯,减少人员聚集的机会;
12、总部由行政人事负责监督,各门店由门店负责人监督。

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二、防疫期间与客户见面的标准流程
关于业务员的安排:优先安排未离开过上海的业务员,其次再安排户籍为江苏,安徽,江西等非重疫区人员,并且确认该业务员来上海后已自行隔离14天。
1、业务流程
1.1、线上咨询,与客户前期线上交流,让客户提供房型图、面积以及需求;
1.2、根据客户要求制作配置方案,微信沟通后,确认方案后,可网上签约,或线下见面签约。
2、上门量房
2.1、需准备:口罩*2,一次性手套,一次性鞋套,工作证,身份证复印件,酒精,体温计,健康安心卡(日更新);
2.2、出门前,先测量体温,并拍照给传给客户看,确认体温正常;
2.3、全程佩戴口罩与一次性手套,尽量避免地铁和公交车出行,自行开车优先;
2.4、上门人员必须佩戴工作证,向客户出示工作证及身份证复印件;
2.5、禁止2人或2人以上共同量房,如业务员需部门经理陪同,必须先征求客户同意;
2.6、进门前,先测量体温,确认体温正常,同时换全新的口罩及一次性手套,并在外套上喷一下酒精消毒,再进入客户家;
2.7、如客户是二次装修,目前还在居住,除口罩和手套外,还需穿戴一次性鞋套;
2.8、如发现客户未戴口罩,为了自身安全,提醒客户佩戴口罩;
2.9、交流过程中,与客户间的距离保持50里面以上,不要近距离交流;
2.10、交流完毕,离开时,在客户家的门把手上喷上酒精消毒;
2.11、全程做到保护自身安全的同时,让客户感到安心。

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3、邀约客户到展厅
3.1、各门店展厅需准备:口罩,一次性手套,一次性鞋套,酒精,杀菌洗手液,体温计,防控疫情告知书,健康提示,展厅保持开窗通风;
3.2、客户进入展厅前,先在门口更换新口罩,一次性鞋套,测量体温,确认体温低于37.5;
3.3、引导客户洗手,并带上一次性手套,在获得客户允许的前提下,喷洒酒精消毒;
3.4、与客户交流时,只允许1名工作人员与客户交流,并且全程交流过程中必须佩戴口罩,一次性手套,一次性鞋套;
3.5、与客户交流时,双方距离保持50厘米以上;
3.6、不建议客户在展厅用餐;
3.7、展厅除瓶装水以外,不需要准备其他食品;
3.8、全程做到保护自身安全的同时,让客户感到安心。

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三、各门店展厅消毒措施及标准流程
1、多通风勤消毒,每天开窗通风次数不低于3次,每次通风时间不低于30分钟,做好会客区域的清洁消毒工作,做好办公区域的防范工作;
2、各门店展厅需常备:口罩,一次性手套,一次性脚套,酒精,体温计,防控疫情告知书,健康提示,密封袋或保鲜袋若干,干垃圾桶(专用丢弃一次性物品);
3、每日两次做好办公区域的消毒清洁工作,上午9点和下午1点,清洁消毒包括包括桌椅,电脑,抽屉,文件,以及一切手能触及到的地方,各门店由店长监督负责;
4、使用过的口罩,一次性手套,一次性鞋套,丢弃前,先剪开,再放置到密封袋或保鲜袋中,统一丢弃到楼道或物业干垃圾中;
5、每日消毒清洁工作表,如图

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6、关于口罩及一次性物品的使用标准
一般情况下,所使用的口罩在恰当保存条件下,如悬挂在洁净、干燥通风处,或将其放置在清洁透气的纸袋中,可以重复使用。重复使用时,需单独存放,避免彼此接触。再次佩戴前后注意手卫生。
7、以下情况不建议重复使用口罩:
7.1、去过医疗机构;
7.2、近距离接触发热、咳嗽等症状人员;
7.3、与居家医学观察人员近距离接触;
7.4、口罩脏污、变形、损坏、有异味。

疫情已进入“严防死守”的状态,希望集美舒适家所有员工配合一起打赢这场防疫保卫战,共建安全健康的办公环境。

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